公司层面，有大流程。指公司的商业模式设计。

比如：今天你是卖饼干🍪的，饼干从生产出来以后，怎么到达消费者手里？

第一个，你要采购原材料。饼干里，有几种原材料？用什么水，什么配料，外包装怎么设计？

同样加鸡蛋牛奶，价格要降低20%，利润还要30%，应该加入什么样的牛奶鸡蛋？

第二个，从加工工艺上，如何生产出成本又低，既健康、又安全的食品？从包装上，要打动哪些客户。

第三个，产品销售上，是走网红路线，还是走好吃路线？采用的是传统电商，还是采用的是直播电商？要不要找渠道商，要不要找店面？

所以，在这个过程中，你要搞清楚，你这家公司，商业模式到底是什么？

围绕着商业模式，要有所创新，同样卖饼干，你和别家的区别是什么，要有差异化。

管理层面，是中流程。部门和部门之间的流程，怎么设计？

一袋饼干，最终到消费者手里，中间其实是很多部门的高效协同，比如采购部、生产部、运输仓储部、销售部、市场部。

这些部门，如何高效协同，不是出现出了问题，只会互相抱怨，谁也不解决问题。

员工层面，是小流程。每一个工种，都要有清晰的标准流程。

生产工人，有生产流程。销售，有销售流程。设计，有设计流程。

把经验流程化，你就会发现，每个人都是人才。