随着大融合现象的涌现，医疗、健康、美容、运动等领域的界限逐渐模糊，客户需求也呈现出多元化和交融的趋势。2023年，如我们所见，许多中医店引入生美、医美项目，而美容店里则推出了中医项目吸引大家消费，这都是说明客户的需求在交融。除了中医和变美，我们还可以根据不同的需求为客户提供更多领域的服务。 2023年可以视为我国民众健康需求爆发的元年。在这一年，我国居民对体检、疾病预防、慢病管理、营养指导等的需求远远尚未得到满足。以2003年SARS为例，疫情过后我国以体检为主的健康管理行业发展迅速，仅用了十年，其GDP就增长了十倍。同时，我国老龄化问题日益严重，人们对健康管理的需求也将蓬勃式发展。这两点并非空言，而是真实发生在我们身边的事实并且值得关注。 其次，在中医领域，无论是中医奶茶、中医养生还是中医膳食，2023年它们的热度空前，吸引了大量年轻人的关注。这表明年轻人对中医和健康养生的重视程度正在不断提高，也预示着健康需求呈爆发式增长。因此，医疗机构可以紧跟这一趋势，加强对中医和健康养生的宣传和推广，以满足年轻人的健康需求。 随着医疗技术的不断进步和患者需求的多样化，细分专科市场将逐渐成为医疗行业的重要组成部分。因此，医疗机构还应关注细分专科市场的需求，包括生殖、运动康复、男科、妇科、皮肤、睡眠和心理等领域，为客户群体提供专业化的诊断和治疗服务，满足他们的细分需求。 当我们谈论洞察客户需求时，流量私域是一个时常提及的重要关键词。 消费医疗是近年来快速发展的领域之一，它涵盖了从预防保健、美容整形、口腔、眼科到中医养生等多个领域。抖音、天猫和美团在消费医疗走在行业前列，且有一定的布局。美团作为一家以本地生活服务为主的电商医药平台，2023年3月举办了一场消费医疗年会，正式宣布全面进入该领域，为消费者提供更全面的医疗健康服务。 就近几年来看，医疗行业中大家都在争什么？流量！中医流量是竞争的焦点。无论是抖音、美团还是天猫等平台，都在积极布局中医领域，他们的入局为医疗机构提供了重要的流量入口。因此对于医疗机构来说，要想在中医领域获得更好的发展机会，首先需要关注并抓住这波流量红利期。而在中医领域中，理疗和疼痛治疗是人们关注的热点，做中医理疗的医疗机构可以重点关注这些领域。
