成昊公司客服中心为客户提供优质服务。我们提供免费服务（电话和企业微信服务）和付费服务（远程服务和上门服务）等多种服务种类满足不同客户需求。

   十多年来，我们结合为中小微企业用户服务的经验，秉承“提供有温度服务”的服务理念，制定科学的服务流程和服务标准，使用户处处感受到品牌软件的专业化服务， 为您的企业成长保驾护航。

软件狗的注册信息，是软件狗归属的凭证。用户在注册时，必须按照真实、有效的信息填写，并保证不将软件或其使用权有偿或无偿向其他单位或者个人销售、转租、转借、转让或提供分许可、转许可；否则无法享受软件升级、折价退换货、售后等相关服务。

尊敬的客户，您好：

感谢您选择大理成昊软件有限公司（以下简称“成昊软件公司”）系列产品。

一、购买软件后，您需要做以下工作：

与我们签定销售服务合同，确认合同中的服务范围及服务内容。

需要进行产品注册。请将‘公司名称，联系人姓名，座机，手机，邮箱’提供给我们，我们将会在3日内提交软件注册申请并审核注册完成。

二、完成注册后，您可以通过以下方式获取服务：
1、请扫描下方成昊软件二维码，进行企微在线咨询。                          2.成昊软件微信公众号，欢迎您添加并关注：

服务是一种有价值的商品，为确保您遇到问题后能及时获取到人工服务，建议在购买软件服务到期之前尽快购买售后服务包【年服务】

（小程序中搜索‘成昊专卖店’了解购买价格或者手机扫描小程序码购买）。

我们提供的服务分为免费服务和付费服务。

免费服务：大理成昊软件客服中心会通过电话和微信的方式为您提供一些日常简单应用问题的解决方法，助您用好软件。

付费服务：包括标准服务支持、个性化服务支持。我们会为您提供优质的远程或者上门服务，以保障您软件顺利运行。从您购买软件成功之日开始，我们会赠送您一定时间的“标准服务”。赠送的“标准服务”到期后，您需要及时购买对应的年服务包才能继续享受远程和上门服务。

涉及范围为管家婆，用友，金蝶系列进销存财务产品；思迅，美食专家系列产品的售后服务。

服务分级分为免费服务和付费服务：

1、免费服务：您可以根据我们电话和微信提供的 ‘日常应用问题’解答“自助”解决问题，按照我们的详细步骤操作即可，如果操作后还是解决不了的，需转为‘付费服务’。

2、付费服务：付费服务包括标准服务支持、个性化服务支持。

2.1标准服务支持：我们会提供有温度的“上门或者远程服务”，保障您软件的正常运行。

2.2个性化服务支持：您在软件使用中可能存在一些特殊的个性化需求，可以通过购买“个性化服务支持”实现。此项目需要在购买了标准服务年包的基础上单次购买。

 为了保证新用户购买软件后能顺利开始使用，在正式启动服务分级后，我们会从新用户购买成功之日开始，赠送1年的“标准服务”时长；后续如果赠送的“标准服务”时长到期或次数用完，且您未购买“标准服务”，将无法再获取到我们的服务。